นโยบายความเป็นส่วนตัว gen4 Casino — การคุ้มครองและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางที่ gen4 ("บริษัท", "เรา") ใช้ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("สมาชิก", "คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ gen4.onl และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนของ gen4 รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน โดยการใช้บริการ gen4 ถือว่าคุณยินยอมให้มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

นโยบายนี้อยู่ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

gen4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังต่อไปนี้:

ก) ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

ข) ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

1. ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์เมื่อเข้าใช้บริการ gen4
2. ข้อมูลคุกกี้และ Session สำหรับการเข้าสู่ระบบ
3. ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมในระบบ
4. ข้อมูลอุปกรณ์ รุ่น ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
5. เวลาเข้าใช้งานและหน้าเว็บที่เข้าชม

gen4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

1. การให้บริการ: ประมวลผลการลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน และการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม gen4
2. การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
3. การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยเหลือแก้ปัญหาบัญชี การฝากถอน และการใช้บริการต่าง ๆ
4. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและเพิ่มเติมฟีเจอร์ใหม่
5. การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: แจ้งข้อมูลโบนัส โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
6. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหาการพนัน
7. การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งราชการที่เกี่ยวข้อง

gen4 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ถ่ายโอน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ gen4 อาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

1. ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทผู้ประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney ฯลฯ) และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ช่วย gen4 ในการให้บริการ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
2. ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกม เช่น ID ผู้เล่น เพื่อให้บริการเกมได้อย่างต่อเนื่อง
3. หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจ
4. การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับบริษัทตรวจสอบการฉ้อโกงหรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด

gen4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ประเภทคุกกี้ที่ใช้มีดังนี้:

1. คุกกี้ที่จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
2. คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงเว็บไซต์ ข้อมูลเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
3. คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าภาษา ขนาดหน้าจอ และความต้องการของคุณเพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น

คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของ gen4

gen4 ลงทุนในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผย

1. การส่งข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS 256-bit
2. ข้อมูลทางการเงินถูกแบ่งแยกจัดเก็บในระบบแยกที่มีการรักษาความปลอดภัยพิเศษ
3. การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่จำเป็นและได้รับอนุญาตเท่านั้น
4. ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
5. มีการทดสอบระบบรักษาความปลอดภัยและตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ

แม้ gen4 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% gen4 แนะนำให้สมาชิกรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้ระบบ 2FA

gen4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้:

1. ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย
2. ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บนาน 7 ปีตามกฎหมายการเงินและภาษีไทย
3. ประวัติการเดิมพัน: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่เดิมพัน
4. ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน: เก็บ 1 ปีเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
5. คุกกี้และข้อมูล Session: ลบเมื่อออกจากระบบหรือตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก gen4 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

1. สิทธิ์การเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ gen4 เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
2. สิทธิ์การแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
3. สิทธิ์การลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
4. สิทธิ์การจำกัดการใช้: ขอให้ gen4 จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
5. สิทธิ์การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
6. สิทธิ์การโอนข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
7. สิทธิ์การถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้เมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อ gen4 ผ่านอีเมล [email protected] gen4 จะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศนอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์ Cloud หรือบริการจากค่ายเกมพาร์ทเนอร์

gen4 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA และใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การทำสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

gen4 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ gen4 จะแจ้งสมาชิกผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรืออีเมล อย่างน้อย 14 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ การใช้บริการ gen4 ต่อเนื่องหลังวันที่นโยบายใหม่มีผล ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น